Nordy (antes Escandinava de Electricidad): todo lo que debes saber antes de contratar o renovar
Si tienes contrato con Nordy, estás pensando en contratarlos o simplemente quieres entender qué ofrecen antes de decidir, aquí tienes la información que necesitas: qué es esta compañía, cómo contactar con ellos y qué conviene revisar antes de firmar cualquier cosa.
En VD Energy analizamos compañías como Nordy de forma independiente, sin interés en que contrates con una u otra. Nuestro trabajo es ayudarte a saber si lo que tienes —o lo que te ofrecen— encaja de verdad con tu situación.
Qué es Nordy y de dónde viene
Nordy es la nueva identidad de Escandinava de Electricidad, una comercializadora de origen nórdico que lleva operando en España desde 2008. Forma parte del grupo Fortum, uno de los mayores productores de energía renovable de Europa. El cambio de nombre en 2024 fue más que estético: supuso también una renovación de su catálogo de tarifas.
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Escandinava de Electricidad S.L.U. |
| CIF | B-85551273 |
| Domicilio social | Carrer de Floridablanca 66, Local 9F, 08015 Barcelona |
| Grupo | Fortum |
| Actividad en España desde | 2008 |
| Ámbito | Nacional (particulares y empresas) |
| Energía | 100% renovable certificada |
| Bono Social | No disponible |
Nota importante: Nordy no ofrece el Bono Social de la luz. Si eres beneficiario de esta ayuda o crees que podrías serlo, consúltanos antes de cambiar de compañía.
Cómo contactar con Nordy
Una de las dudas más frecuentes de los clientes de Nordy es cómo llegar a la compañía cuando hay un problema. Aquí tienes todos los datos de contacto actualizados.
Teléfonos de atención al cliente
- Atención al cliente (gratuito): 900 373 681
- Llamadas desde el extranjero: 93 184 55 83
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. No atienden fines de semana ni festivos.
Correo electrónico
- Atención al cliente: clientes@nordy.es
- Contrataciones: contrato@nordy.es
- Información general: info@nordy.es
Otros canales: formulario en nordy.es/contacto · Fax: 933 295 773 · Oficina: Carrer de Floridablanca 66, Local 9F, 08015 Barcelona
Las tarifas de Nordy: qué ofrecen y cómo funcionan
Nordy opera exclusivamente en el mercado libre de la electricidad y comercializa energía 100% renovable. Actualmente cuenta con dos modalidades principales para particulares:
Tarifa Mercado (precio indexado)
El precio del kWh varía cada hora según el mercado mayorista (OMIE). La comercializadora añade un margen de comercialización fijo sobre ese precio. Puede resultar interesante si puedes adaptar el consumo a las horas baratas y no te importa que el importe de la factura varía mes a mes. Sin permanencia.
Tarifa 24H (precio fijo)
El coste del kWh no cambia durante los 12 meses de vigencia del contrato, independientemente del horario o del día de la semana. Ideal para quien prefiere previsibilidad en la factura. Sin permanencia. Para conocer el precio exacto, hay que solicitarlo directamente a la compañía.
Tarifas para empresas y autónomos
Nordy también tiene tarifas para negocios, pequeños comercios y empresas con mayor consumo, con modalidades indexadas y estables según el nivel de potencia contratada y la tensión del suministro.
Autoconsumo: el Monedero Solar Nordy
Nordy ofrece un servicio de compensación de excedentes para clientes con instalación solar fotovoltaica. Los kWh que genera tu instalación y no consumes se acumulan mes a mes sin caducidad y se compensan en la factura hasta reducir el importe a cero. El saldo puede aplicarse a cualquier suministro a nombre del mismo titular. Disponible para potencias inferiores a 10 kW, con un coste mensual fijo y sin permanencia.
Puntos fuertes y puntos a tener en cuenta
Antes de contratar, conviene tener una visión equilibrada. Esto es lo que encontramos al analizar la experiencia real de sus clientes:
✅ Puntos fuertes
- Energía 100% renovable certificada
- Dos modalidades de tarifa que cubren perfiles muy distintos
- Sin permanencia en ambas tarifas
- Facturas claras y sencillas según la mayoría de usuarios
- Gestión del cambio de compañía relativamente ágil
⚠️ Puntos a tener en cuenta
- Horario de atención telefónica reducido: solo de lunes a viernes, de 9 a 18 h, sin cobertura en fines de semana
- No ofrece Bono Social: si eres o puedes ser beneficiario, no podrías solicitarlo con Nordy
- No comercializa gas: si buscas una solución dual luz + gas con una sola compañía, Nordy no cubre esa necesidad
- Para conocer el precio exacto de la Tarifa 24H hay que contactar directamente con ellos
¿Para quién puede encajar Nordy?
| Perfil | ¿Puede ser una buena opción? |
|---|---|
| Usuario que valora la energía verde | ✅ Sí |
| Persona que puede adaptar su consumo a las horas baratas | ✅ Sí (Tarifa Mercado) |
| Usuario que prefiere saber exactamente lo que va a pagar cada mes | ✅ Sí (Tarifa 24H) |
| Titular de placas solares que quiere compensar excedentes | ✅ Sí (Monedero Solar) |
| Beneficiario del Bono Social o con derecho a solicitarlo | ❌ No · Nordy no lo ofrece |
| Usuario que busca también tarifa de gas en la misma compañía | ❌ No · Nordy no comercializa gas |
| Empresa con necesidad de contrato personalizado de alta potencia | ⚠️ Consultar antes |
¿Cómo contratar una tarifa de Nordy?
Si tras valorar todo decides que Nordy es tu opción, el proceso es sencillo. Necesitarás una copia del DNI del titular, la última factura de luz y los datos bancarios. Una vez enviada la documentación, el cambio de compañía suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. El suministro no se corta en ningún momento.
Antes de iniciar el proceso, te recomendamos que nos dejes revisar tu situación. En algunos casos, puede haber opciones más ajustadas a tu consumo real que no hayas considerado.
¿Ya eres cliente de Nordy y tienes alguna duda?
Si tienes contrato con Nordy y quieres saber si sigues en la mejor tarifa, si te ha llegado una factura que no entiendes o si recibes una oferta de renovación y no sabes si aceptarla, en VD Energy podemos analizarlo contigo. No es necesario cambiar de compañía para que te ayudemos. Revisamos tu situación actual y te decimos con criterio qué tiene sentido hacer.
¿Prefieres hablar directamente? Llámanos al 658 315 539 o escríbenos a atencionalcliente@vdenergy.es — sin formularios, sin esperas.
¿Estás pensando en contratar Nordy?
En VD Energy analizamos tu contrato actual, lo comparamos con lo que ofrece Nordy en este momento y te decimos exactamente qué hacer. Sin coste, sin compromiso y con acompañamiento posterior si decides actuar.
¿Prefieres hablar directamente? Llámanos al 658 315 539 o escríbenos a atencionalcliente@vdenergy.es.
Preguntas frecuentes sobre Nordy
¿Desde cuándo se llama Nordy a esta compañía?
¿Puedo cambiar a Nordy desde cualquier comercializadora?
¿Nordy comercializa gas o solo electricidad?
¿Nordy ofrece el Bono Social?
¿Qué diferencia hay entre Tarifa Mercado y Tarifa 24H?
¿Cómo funciona el Monedero Solar de Nordy?
¿Atienden al cliente en fin de semana?
¿Qué pasa si quiero cancelar mi contrato con Nordy?
¿Cuánto tarda el cambio a Nordy?
¿Nordy es una compañía segura? ¿Hay opiniones de usuarios?
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